1.“是的,我们在看你们的电子邮件……还有你们的即时消息?”
与许多金融服务公司一样,Wedbush Securities公司的IT总监马蒂亚斯·托尼(Mattias Tornyi)说,该公司监控1000多名员工的日常电子邮件、即时消息和社交网络活动。他说,他们使用电子邮件监控软件来标记特定类型的信息和信息中的关键字。每天,他们会阅读员工发送的5%到10%的信息。
这是相当广泛的,但许多公司至少在监控部分员工的互联网、电话和电子邮件使用情况,尤其是大公司和那些处于敏感或严格监管行业的公司。IT市场研究公司Gartner的数据显示,自2008年以来,电子邮件监控软件市场每年以25%以上的速度增长,预计2013年将达到12.3亿美元;根据电子邮件监控公司Proofpoint 2010年的一项研究,超过三分之一的美国大公司雇佣了真人来阅读或分析员工的电子邮件。此外,美国管理协会(American Management Association)和电子政策研究所(the ePolicy Institute)的一项调查发现,在接受调查的小型、中型和大型公司中,几乎有一半监控手机使用情况,三分之二监控网络使用情况。电子邮件存档公司Smarsh的首席执行长马什(Stephen Marsh)说,即时消息和短信监控也在增加。
雇主不仅会观察你在做什么,很多雇主还会根据他们的发现采取行动。Proofpoint的调查发现,五分之一的美国大公司在过去一年中解雇了违反电子邮件政策的员工。什么是可解雇的罪行?大多数电子邮件调查都与员工泄露敏感、机密或尴尬信息或盗窃有关,而不是通过办公室电子邮件账户向女友发送不雅信息,或偶尔从公司桌面疯狂网购。
2.“你太老了,不适合干这个?”
当57岁的乔伊斯·卡利瓦斯-格里芬(Joyce Kalivas-Griffin)看到附近一所私立学校有工作空缺时,她立即投了简历。她希望这个描述与她的技能几乎完全吻合,但她什么也没听到。然后,她注意到招聘信息又发布了,于是她修改了简历,掩盖了自己的年龄,重新提交了简历。这一次,学校叫她去面试。Kalivas-Griffin说她做到了,但她没有得到这份工作:她认为,当面试官见到她,意识到她不是30多岁时,她的年龄对她不利。
卡里瓦斯-格里芬永远无法确定,但专家表示,随着劳动力的老龄化,年龄偏见可能会增加。波士顿学院(Boston College)老龄化与工作中心(Center on Aging and Work at Boston College) 2006年的一项调查显示,约25%的雇主说他们不愿意雇用年龄较大的员工;美国国家经济研究局(National Bureau of Economic Research) 2007年的一项研究显示,雇主只看了简历就会歧视他们认为50岁或50岁以上的女性。专家们说,这是一种趋势,在经济衰退期间变得更糟,美国劳工部(Labor Department)的最新数据证明了这一点:55岁及以上的下岗工人平均花35周时间找工作,而25岁至54岁的失业者平均花30周时间找工作。“我们知道这种情况非常普遍,”美国退休人员协会基金会诉讼的高级律师劳里·麦肯说。“问题在于,由于求职的性质,人们往往不知道这种情况正在发生。”在网上申请的世界里,你永远看不到其他候选人,也见不到招聘经理。这就是为什么职业顾问经常建议年龄超过45岁或50岁的人修改简历,把重点从年龄转移到经验、成就和技能上。你不需要列出你做过的每一份工作;相反,要用一种可衡量的方式来突出你的成就——比如,你为部门增加了多少收入——并一定要列出技术、社交媒体和其他技能。
3.“我知道你假装感冒?”
32岁的斯图尔特·霍瓦特(Stuart Horvath)是一家高端商业摄影实验室的制作经理,他的手下既有正式的制作助理,也有自由职业的制作助理。霍瓦特说,他们的工作是处理影片,但当有人“那天不想处理所有的幻灯片时,机器就会‘突然’卡住。”他知道机器并没有像他的一些员工说的那样频繁卡住。还有他的一位自由职业者请了无数天病假。霍瓦特怀疑他在装病,并在某晚在酒吧偶遇这名自称生病的员工时证实了这一点。看,他说:“我当过老板,但我也当过雇员。”
这是真的:
老板经常知道你是否在偷懒、找工作、溜出去、装病或虚报费用。事实上,根据《彭博商业周刊》上个月发表的一篇文章,越来越多的公司正在雇佣私家侦探来跟踪那些因可疑疾病打电话请病假的员工。也许这是艰难时期的标志。2009年CareerBuilder.com的一项调查显示,超过四分之一的雇主认为,自经济衰退开始以来,越来越多的员工装病请假。他们不仅仅是偏执:大约三分之一的员工承认,他们会在不上班的时候请病假。这还不是你老板知道的全部。菲尼克斯一家金融服务公司的一位雇主表示:“有时候,我团队里的人整天都在放烟幕,让他们看起来工作很努力,但我知道他们做不到。”另一位老板知道她的员工正在找另一份工作。教训:你的滑稽行为暂时是可以容忍的,但它们可能并没有被忽视。
4.“你的孩子吗?你的问题吗?
到目前为止,女性比男性挣得少——大约每1美元挣81美分。生孩子会进一步损害女性的收入潜力。所谓的“妈妈惩罚”可能体现在很多方面:一位母亲可能会因为老板认为她花了太多时间照顾孩子,或者她对家庭的关心超过了她的事业而错过升职机会。妈妈可能会在一些高调的项目中被忽视,因为老板担心她没有投入足够的时间和精力。
这些都很难量化。但对于那些请假带孩子的女性来说,就不是这样了——即使只是短短的18个月。拥有mba学位的女性离开工作岗位一年半去抚养孩子,其收入比拥有相同学位的男性低41%;女性博士挣得少三分之一;哈佛大学(Harvard)经济学教授克劳迪娅•戈尔丁(Claudia Goldin)和劳伦斯•卡茨(Lawrence F. Katz) 2010年的一项研究显示,律师和医生的工资分别低29%和16%。戈尔丁和卡茨在研究报告中写道:“商业职业会对不守规矩的员工施以重罚。”